07/03 : EDF partenaire des resto du coeur

Fidèle à son engagement autour de la maîtrise de la demande énergétique, Bleu Ciel d’EDF s’associe aux Associations Départementales des Restos du Cœur de l’Yonne, la Nièvre, La Saône et Loire et la Côte d’Or pour mener une opération de sensibilisation aux économies d’énergie auprès des bénévoles et des personnes accueillies par les Restos du Cœur.Cette opération se concrétise pour la région Bourgogne par :

- 40 heures de formations dispensées autour de la maîtrise de consommation énergétique pour les bénévoles et les bénéficiaires des Restos du Cœur,

-la distribution par les bénévoles des Restos du Cœur de 21 800 lampes basse consommation (3 par foyer), (900 000 au niveau national). L’utilisation de ces lampes basse consommation à la place d’ampoules incandescentes permettra à chaque foyer de diminuer de 50% en moyenne sa consommation liée à l’éclairage.A travers cette action, Bleu Ciel d’EDF poursuit sa volonté de rendre les clients acteurs de leur consommation d’énergie.Par cette action, Bleu Ciel d’EDF renforce son dispositif en faveur des clients démunis. Ce dispositif  s’articule autour de quatre axes : 

- EDF s’engage dans des mesures de prévention des dettes d’électricité en assurant un accompagnement personnalisé des clients en difficultés au travers d’un réseau d’interlocuteurs privilégiés. Ces correspondants, répartis sur l’ensemble du territoire, sont en contact quotidien avec les services sociaux. Les clients en situation sociale difficile peuvent signaler leurs difficultés 24h/24 et 7j/7 au numéro gratuit mis en place par Bleu Ciel d’EDF 0 800 65 03 09.

- EDF assure un service alternatif à la suspension de fourniture, en cas de non paiement, pour éviter une suspension de fourniture et permettre aux clients de contacter les services sociaux afin de demander une aide.

- EDF participe à l’apurement des factures impayées en contribuant au financement de ces aides. En 2007, cette contribution s’est élevée à 20 millions d’euros.

- EDF applique la tarification spéciale « produit de première nécessité » aux foyers dont les ressources mensuelles sont inférieures à 460€/mois en application de la loi du 10 février 2000.