26/06 : Accompagner les publics en difficulté

Un engagement permanent d’EDF auprès des publics en difficulté Le 26 juin à Chalon sur Saône la Direction commerciale d’EDF en Bourgogne a réuni plusieurs organismes sociaux pour leur présenter les différents dispositifs existants destinés à aider les clients à faible revenu afin qu’ils gèrent mieux leurs dépenses d’énergies.

De nombreuses associations ont répondu favorablement à cette invitation aux côtés de la Fédération d’Associations Chalonnaises d’Entraide (FACE) : Croix-rouge Française, EJF, Secours catholique, ainsi que le bailleur social ISBA.

L’objectif de la réunion était de présenter l’ensemble des dispositifs au service des clients : Service maintien d’énergie, Tarif de première nécessite, Fonds solidarité logement, gestion des dossiers de surendettement à EDF. Parallèlement à ces aides des démarches sont mises en place pour responsabiliser les familles et les aider à faire des économies d’énergie (Kit énergie solidarité par exemple).

Des années de travail en commun ont permis de construire une coopération étroite entre EDF et ses partenaires. En 2007 près de 300 travailleurs sociaux bourguignons ont participé à des réunions organisées par les correspondants solidarité d’EDF pour agir ensemble à la recherche de solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients en situation de précarité.