15/06 : Ouverture du marché
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Le 1er juillet 2007, plus de 25 millions de clients particuliers pourront choisir librement leur fournisseur d'énergie. Dans ce nouveau cadre, les missions relevant du « régulé " (transport et distribution) et les activités soumises à la concurrence (production et commercialisation) ont été séparées et seront assurées avec la même exigence. EDF s'est fixé trois objectifs majeurs : - assurer à tout client particulier la possibilité de choisir son fournisseur d'électricité en garantissant à tous les commercialisateurs un accès au réseau de distribution dans des conditions transparentes et non discriminatoires, |
- garantir la satisfaction des clients qui souhaitent rester chez EDF en leur assurant la même qualité de services qu'auparavant et en leur proposant de nouvelles offres,
- continuer à assumer pleinement ses missions de service public dans le nouveau cadre concurrentiel.
EDF détient des atouts uniques pour continuer à satisfaire, aujourd'hui comme après le 1er juillet 2007, plus de 25 millions de clients particuliers et être le leader européen des énergies de demain.
La fin du monopole pour EDF est une formidable opportunité pour développer une gamme complète d'offres multi énergies et, au delà du compteur, des services autour de la construction, la rénovation et le développement des énergies renouvelables dans l'habitat, l'entretien ou encore le dépannage des installations.
EDF entend plus que jamais accompagner ses clients pour leur permettre de trouver l'équilibre entre économies d'énergie, bien être et protection de l'environnement.
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