Voeux de MBE
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Une année riche à venir En présence de nombreuses personnalités de la région, Marc Benner, délégué d'EDF en Bourgogne a exprimé les points clés de l'année à venir pour EDF avec ses partenaires. Au lendemain du coup de vent du 02 janvier, il a rappelé l'engagement de Service Public de l'entreprise et sa volonté d'être toujours plus proche des territoires en Bourgogne. Il s'est engagé à présenter les résultats des 19 engagements de service public d'EDF envers ses clients au premier semestre 2002. Il a évoqué, l'implication toujours plus forte d'EDF dans le développement durable, avec des exemples de réalisations et le projet de founiture d'énergie verte (produite à partir d'énergie renouvelables) aux collectivités et entreprises soucieuses du respect de l'environnement. Aux entreprises présentes, il a mentionné l'ouverture du marché et les actions qui allaient être mises en oeuvres pour améliorer encore la relations d'EDF avec ses clients en particulier pour la maîtrise des dépenses énergétiques et le conseil pour des process électriques économes. Enfin, il a indiqué que Dijon avait été retenu pour accueillir le Centre de Relation Clientèle pour tout le Grand Est de la France (Lorraine, Alsace, Champagne Ardenne, Franche Comté) avec la création de 30 puis 60 emplois. |
Un nouveau Centre de Relation Clientèle à Dijon:
Préparant l'ouverture des marchés de l'électricité (1er juillet 2004 pour toutes les entreprises et les collectivités), EDF va créer un Centre de Relation Clientèle pour les 5 régions du Grand Est (Champagne Ardenne, Lorraine, Franche Comté et Bourgogne) à Dijon au premier semestre 2003.
Sur un nouveau site du Parc technologique de la Toison d'Or, 30 professionnels de la relation clientèle puis 30 spécialistes en back-office intègreront cette nouvelle organisation dédiée aux services à valeur ajoutée pour les industriels, les entreprises et les collectivités locales.
Offre Electricité verte pour les industriels:
Contribuer à réduire les émissons de gaz à effet de serre et de CO², telle est l'ambition d'EDF en lançant l'offre "Option-Equilibre" en ce début d'année. Il s'agit, pour EDF, de s'engager par contrat auprès de son client industriel pour lui fournir tout ou partie de sa fourniture électrique à partir de sites de productions éoliens, hydrauliques etc... ne produisant aucun gaz à effet de serre ni CO².
L'industriel paiera son électricité de 1% à 3% plus cher selon le contrat, il pourra ainsi valoriser son engagement auprès de ses clients, et EDF s'engagera à mettre sur le marché les quantités contractées à partir des sites de production certifiés vert par un organisme indépendant . Les premiers sites qualifiés sont l'usine marémotrice de la Rance et la centrale du barrage de Serre-Ponçon.